🖥️ NOC Tehničar – Inženjer tehničke podrške

Industrija: iGaming
Tip angažmana: Puno radno vreme
Model rada: Smenski rad (24/7), kasnije smene od kuće
Lokacija: Beograd, centar

O poziciji

Tražimo iskusnog i motivisanog NOC Tehničara koji će biti deo tima za mrežne operacije (Network Operations Center).

Kandidat će imati ključnu ulogu u obezbeđivanju kontinuirane dostupnosti, performansi i stabilnosti platformi i infrastrukture u dinamičnom iGaming okruženju, gde zastoj sistema nije opcija.

🛠️ Opis posla

Kao deo 24/7 NOC tima, bićete zaduženi za praćenje, dijagnostikovanje i održavanje mrežne i sistemske infrastrukture, uz brzo reagovanje na incidente koji mogu uticati na korisnike i poslovne operacije.

• Praćenje zdravlja mreže, servera i aplikacija korišćenjem alata za monitoring kao što su New Relic, Sentry i Grafana
• Otkrivanje, dijagnostikovanje i rešavanje mrežnih i sistemskih incidenata
• Pravovremena eskalacija problema relevantnim timovima
• Odgovaranje na alarme i tikete uz profesionalnu komunikaciju sa internim timovima
• Rutinsko održavanje sistema, uključujući ažuriranja, backup procedure i izmene konfiguracija
• Vođenje evidencije incidenata, izveštaja i tehničke dokumentacije
• Saradnja sa development, infrastructure i security timovima
• Učešće u post-incident analizama i RCA procesima
• Podrška pri implementaciji i konfiguraciji novih sistema i servisa

✅ Obavezne kvalifikacije

• 2–5 godina iskustva u NOC okruženju, tehničkoj podršci ili mrežnim operacijama
• Solidno poznavanje mrežnih tehnologija: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, BGP i firewall administracija
• Iskustvo sa monitoring i ticketing alatima (npr. Jira)
• Sposobnost rada pod pritiskom u okruženju visoke dostupnosti
• Izražene analitičke i problem-solving veštine
• Proaktivan pristup radu
• Engleski jezik — minimum B2 nivo
• Spremnost na smenski rad, uključujući noćne smene, vikende i praznike

⭐ Prednost imaju kandidati sa iskustvom u:

• iGaming industriji
• Fintech ili e-commerce okruženju
• Cloud platformama: AWS, GCP ili Azure
• Osnovama skriptovanja: Bash i Python
• Relevantnim sertifikatima: CCNA, CompTIA Network+ ili ITIL Foundation

👨‍💻 Profil idealnog kandidata

• Ostaje pribran u kriznim situacijama
• Ima sistematičan pristup rešavanju problema
• Dobro funkcioniše u brzom i dinamičnom okruženju
• Poseduje visok nivo odgovornosti i profesionalnosti
• Ima razvijene komunikacione veštine i timski duh

🎁 Šta nudimo

• Ugovor o radu na neodređeno vreme
• Probni rad u trajanju od 6 meseci
• Smenski rad:
  • 08:00–16:00
  • 16:00–00:00
  • 00:00–08:00
• Uvećana zarada za noćni rad i rad praznicima u skladu sa Zakonom o radu
• 20 dana godišnjeg odmora
• Dodatni dani odmora na osnovu ukupnog radnog staža
• 3 dana plaćenog odsustva godišnje za privatne potrebe
• Stabilno i dinamično radno okruženje u rastućoj industriji